Verzendbeleid

VASTE PRIJS / GRATIS VERZENDING

We bieden gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland. Normale levertijd is ongeveer 6–12 werkdagen. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, douane of de afhandeling door de vervoerder.

BINNENLANDSE VERZENDING

Gratis verzending geldt in heel Nederland. Trackinginformatie wordt via e-mail of sms verzonden wanneer je bestelling ons magazijn verlaat.

INTERNATIONALE VERZENDING

We versturen wereldwijd. Eventuele verzendkosten (indien van toepassing) worden getoond bij de kassa vóór betaling. Alle verzendkosten worden vooraf betaald; we versturen geen zendingen met ontvangersfranco.

DOUANE EN BELASTINGEN

Prijzen worden vermeld exclusief Nederlandse btw. Bij levering in Nederland kan je bestelling onderhevig zijn aan invoer-btw en verwerkingskosten die door de vervoerder worden geïnd. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden betaald bij levering.

LEVERING & VERANTWOORDELIJKHEID

We zijn verantwoordelijk voor de levering van je bestelling aan het door jou opgegeven adres en helpen je altijd als er problemen ontstaan tijdens het transport. Bepaalde zendingen kunnen een handtekening vereisen of afhaling bij een afhaalpunt.

ANNULERING

Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. Als je je aankoop wilt herroepen, ontvang het product en start een retour zoals hieronder beschreven.

Retourzendingen & ruilen

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat is. We betalen het orderbedrag terug wanneer de retour is ontvangen en goedgekeurd.

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden we een 90 dagen tevredenheidsgarantie: als je niet tevreden bent, kun je het product binnen 90 dagen retourneren en volledige terugbetaling van de productprijs krijgen.

Retourverzending:

Bij herroepingsrecht of gebruik van de tevredenheidsgarantie worden de retourkosten betaald door de klant.

Als het product defect, beschadigd of onjuist is, staan wij voor de retourkosten en bieden we een vervangend product of volledige terugbetaling.

Retourzendingen worden gestuurd naar:

CS Commerce AB, Finlandsgatan 7, 29131 Kristianstad, Sweden

(Dit is niet ons bedrijfsadres, maar waar we retourzendingen ontvangen voor eenvoudigere logistiek.)

Beschadigd of onjuist product

Als je bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@lymphora.eu met ordernummer en foto van de staat van het product. We behandelen de zaak per geval, maar garanderen dat je een eerlijke oplossing krijgt.

Contact

Heb je vragen? Neem contact met ons op via info@lymphora.eu

Dit beleid betreft privacy en beschrijft hoe

CS Commerce AB, Finlandsgatan 7, 29131 Kristianstad, Sweden